La courtoisie est un terme qui vient de courtois, un adjectif qui permet de nommer des personnes attentives, affables et sobres.

Concrètement, cette signification émane de nombreux siècles à l’époque où les Cortes étaient le noyau le plus important aux niveaux politique et social. Dans ceux qui étaient sous les ordres des rois, il y avait aussi des officiers et des vassaux qui étaient soumis à ceux-ci. Ainsi, quand l'un de ces hommes pensait qu'il se comportait bien, on l'appelait courtois et la qualité qu'il devait être était ce qu'on appelait la courtoisie.

C'est la démonstration d'un sujet qui montre de l' affection, du respect ou de l' attention à un autre individu.

Par exemple: "Veuillez accepter ce verre de champagne sans frais: c'est une gracieuseté de la maison", "Pourriez-vous faire preuve d'un peu de politesse avec mes amis? Vous n'avez même pas salué lorsque vous êtes entré . "" L'acteur a une nouvelle fois fait preuve de courtoisie en saluant chacun de ses partisans qui attendaient à la porte du théâtre . "

La courtoisie est donc l' expression de bonnes manières ou la reconnaissance de normes sociales considérées comme correctes ou adéquates .

En plus de tout ce qui précède, nous devons souligner qu’il existe ce que l’on appelle des phrases de courtoisie. Parmi eux, on pourrait dire que ce sont des expressions qui sont utilisées assez fréquemment et qu'il est considéré que ceux qui les emploient font preuve de leur bonne éducation et de leur respect envers la personne avec qui ils parlent.

De cette manière, nous trouvons une grande variété de phrases de courtoisie, où les suivantes sont particulièrement pertinentes:
• Pardon.
• Désolé pour le dérangement.
• Bonjour bon après-midi Bonsoir…
• S'il vous plait.
• Merci beaucoup.
• C'est un plaisir de vous rencontrer.

De manière générale, il s’agit des phrases de courtoisie les plus fréquentes et les plus utiles en contact avec d’autres personnes. Cependant, il convient de noter qu'ils sont également connus sous le nom de formules de courtoisie.

Pour traiter quelqu'un avec courtoisie, il est essentiel de suivre ces règles:
• Traitez-le comme nous aimerions être traités par nous.
• Évitez les attitudes ou les expressions pouvant être offensantes.
• Soyez gentil et instruit.
• N'interrompez pas lorsque vous parlez.
• Écoutez-le activement et ne vous moquez pas de ses opinions.

Il est important de noter que la politesse est un phénomène culturel : ce qui est considéré poli dans une société peut être grossier ou absurde dans une autre.

À cet égard, nous pouvons citer l’exemple des éructations au Japon, signe d’une bonne éducation après un repas, car il montre qu’il a fait bon usage. Dans le monde occidental, par contre, le rot est considéré comme quelque chose de mauvais goût.

Quelque chose de similaire se produit avec le chewing-gum, toléré dans des contextes informels (au milieu d'un match de sport, lors d'une réunion d'adolescents, etc.) et condamné lors de réunions formelles.

Il est possible de faire la distinction entre la courtoisie négative (liée à la déférence: "Pourriez-vous me joindre ce livre si cela ne vous pose pas trop de problèmes?", "Si cela ne vous dérange pas, je vais m'asseoir sur cette chaise" ) et la politesse positive (qui cherche à établir un lien positif entre deux parties).