Le marketing est un concept anglais, traduit en espagnol par marketing ou marketing. C'est la discipline dédiée à l'analyse du comportement des marchés et des consommateurs. Le marketing analyse la gestion commerciale des entreprises afin de capter, fidéliser et fidéliser les clients par la satisfaction de leurs besoins.

Certaines expressions désignent le terme suivant: "Nous allons engager un expert en marketing pour nous aider dans l'entreprise", "La baisse des prix pendant la Coupe du monde était une excellente stratégie marketing", "Je lis un nouveau livre marketing" .

Les spécialistes du marketing concentrent généralement leurs activités sur l’ensemble des quatre P: produit, prix, carré (distribution) et publicité (promotion). Le marketing fait appel à différentes techniques et méthodologies dans le but de conquérir le marché et d'atteindre les autres objectifs d'une société commerciale.

Définition du terme par des experts

Le marketing a été inventé pour répondre aux besoins du marché en contrepartie d'un profit pour les entreprises qui l'utilisent pour se développer. C'est un outil qui est sans aucun doute strictement nécessaire pour réussir sur les marchés.

Selon Philip Kotler, il s’agit d’un processus administratif et social par lequel certains groupes ou individus obtiennent ce dont ils ont besoin ou ce qu’ils désirent par l’échange de produits ou de services.
Jerome McCarthy pense que la réalisation des activités peut aider une entreprise à atteindre les objectifs proposés, à anticiper les souhaits des consommateurs et à développer des produits ou des services adaptés au marché.
Pour sa part, John A. Howard, qui travaille à la Columbia University, se dit convaincu que le marketing est un processus dans lequel il est nécessaire de comprendre les besoins des consommateurs et de trouver ce qui peut amener l'entreprise à les satisfaire. Et Al Ries et Jack Trout, pensent que le marketing est synonyme de "guerre" où chaque concurrent doit analyser chaque "participant" du marché, comprendre leurs forces et leurs faiblesses et élaborer un plan d'exploitation et de défense.

Selon l' American Marketing Association (AMA), le marketing est un moyen d'organiser un ensemble d'actions et de processus lors de la création d'un produit "pour créer, communiquer et apporter de la valeur aux clients et pour gérer les relations" et son objectif. est de bénéficier de l'organisation en satisfaisant les clients.

On dit que le marketing est un processus social et administratif, car un groupe de personnes intervient, avec ses préoccupations et ses besoins, et parce qu'il lui faut un certain nombre d'éléments tels que l'organisation, la mise en œuvre et le contrôle, pour un développement efficace des activités. .

La seule fonction à remplir consiste à atteindre les objectifs que la société propose en matière de vente et de distribution pour que celui-ci reste en vigueur. C'est pourquoi il est si important non seulement d'avoir une connaissance du marché, mais également de savoir ce que peut développer l'entreprise qui peut intéresser ses clients.

Ce que le marketing considère est un besoin de la clientèle et, partant, conçoit, met en œuvre et vérifie le fonctionnement de la commercialisation des produits ou des services de la société. Divers stratégies et outils permettent au marketing de positionner une marque ou un produit dans l'esprit de l'acheteur.

Les actions marketing peuvent avoir une vision à court ou à long terme de la rentabilité, car leur gestion implique également des investissements dans les relations de l'entreprise avec les clients, les fournisseurs et même leurs propres employés, ainsi que la publicité dans les médias. moyens de communication. Il est important de ne pas confondre marketing et publicité, car le marketing couvre la publicité et d’autres sujets.

On dit que le marketing peut avoir différentes orientations: au produit (lorsque l'entreprise détient le monopole du marché mais, de toute façon, il vise à améliorer le processus de production), aux ventes (visant à accroître la participation de l'entreprise au segment ) ou au marché (l’adaptation du produit aux goûts du consommateur est recherchée).
Il existe aujourd'hui de nombreux types de marketing, voici quelques définitions:

Marketing direct : il s’agit d’un système interactif qui permet d’obtenir des suiveurs et qui aboutit à leurs transactions en se faisant connaître à travers les supports publicitaires d’un lieu.

Marketing relationnel : Il est inclus dans le marketing direct et repose sur un principe fondamental qui dit que vous n’aurez pas à vendre, mais à vous faire des amis et qu’ils seront ceux qui achèteront. Obtenez des profits en échange de la satisfaction du client.

Marketing virtuel : également appelé cybermarketing, il s’applique à Internet et s’adresse à tous ceux qui disposent d’un ordinateur et d’une connexion au réseau. Dans ce marketing, il existe des outils de référencement qui permettent aux entreprises d’atteindre une bonne visibilité et de mieux vendre leurs produits ou leurs services.