Du latin opinio, une opinion est un jugement qui est formé sur quelque chose de douteux. L'opinion est aussi le concept que vous avez à propos de quelque chose ou de quelqu'un . Par exemple: "A mon avis et malgré certaines critiques, c'est un grand pianiste", "Paula a une opinion défavorable sur mes amis", "Manuel m'a donné son opinion sur le problème et je pense qu'il a raison" .

C'est ce qu'on appelle l'opinion publique à l'estimation générale d'une population sur un problème particulier. L’opinion publique est quelque peu abstraite, puisqu’elle ne peut être collectée que par des enquêtes ou des travaux similaires. Les médias sont l’un des principaux formateurs de l’opinion publique dans la mesure où le traitement qu’ils subissent affecte la pensée de la société: "Le président n’a pas écouté l’opinion publique", "L’opinion publique demande des réponses du public problèmes d'insécurité . "

Pour la philosophie, l’opinion est une proposition dans laquelle vous n’avez pas une confiance totale en la vérité de la connaissance. Cela suppose que l'opinion admet la possibilité d'une erreur en l'absence de preuve complète. En ce sens, l'opinion est considérée comme une affirmation avec moins de preuves de la vérité qu'une certitude.

Cependant, l'opinion est généralement associée à des jugements subjectifs . L'expression "Cette voiture a quatre roues" n'est pas un avis, car elle peut être opposée à la réalité de la voiture. Au lieu de cela, une phrase du type "C’est la meilleure voiture aujourd’hui" est une opinion, car elle dépend de ce que l’émetteur de ces mots attend d’une voiture, de ses connaissances techniques et d’une série de problèmes très personnels.

Opinion à l'ère du réseau

Si nous essayons de représenter le concept d'opinion dans un dessin très simple, nous pourrions placer deux personnes devant un produit, chacune émettant un jugement subjectif différent. Ayant compris cela, il serait possible d’étudier les conséquences possibles de telles déclarations : la diversité idéologique peut nous enrichir mais aussi générer des affrontements violents. Cette peinture décrit une situation qui aurait pu se produire il y a des décennies, voire des siècles, car il lui manque l'élément qui a modifié tous les aspects de nos vies: Internet .

Jusqu'au début des années 90, les consommateurs étaient des personnes presque complètement passives qui, en tant que sujets d'étude, complétaient sans connaître les pages complètes et détaillées d'analyse de marché, communiquant tacitement nos besoins et nos tendances. Des produits de mauvaise qualité, mal finis ou même annoncés avec une stratégie trompeuse pourraient être très efficaces, étant donné que le bouche à oreille n’est pas plus rapide que l’utilisation compulsive.

Tout cela a changé, mais s'agit-il d'un changement positif? De nos jours, peu de gens se permettent d’acheter sans avoir au préalable demandé l’avis d’autres acheteurs; Il doit toujours y avoir un précurseur, mais il s’agit généralement de personnes ayant un certain niveau de connaissances spécifiques, ce qui vous permet de discerner entre une bonne occasion et un fiasco. Quoi qu’il en soit, ce sont souvent les experts qui, après avoir relâché le bouton "acheter", écrivent un avis utile sur leur expérience du produit nouvellement acquis.

Qu'est-ce qui ne va pas avec ce système d'opinion automatisé? Si un certain degré d'objectivité est maintenu, probablement rien. Le problème survient lorsqu'une personne prétend qu'un produit est "excellent" et que le suivant est "indésirable". C’est une constante dans tout site Web qui offre la possibilité de commenter, et tous l’offrent actuellement.

Nous traversons une époque dans laquelle nous pouvons tous publier nos idées sur des choses et sur d’autres personnes, que nous le fassions sérieusement et fondamentalement, ou tout simplement pour agacer et dérouter les lecteurs. Il est nécessaire que les entreprises commencent à modérer cette activité pour que la fraction d'informations utiles présente dans les commentaires puisse enfin être exploitée. Nintendo l'a fait avec son réseau social (Miiverse), indiquant si les utilisateurs possèdent ou non les jeux auxquels ils pensent. il ne reste plus qu'à attendre que d'autres entreprises suivent leurs traces.