Ce mot dérive du terme grec empátheia, reçoit également le nom d' intelligence interpersonnelle (terme inventé par Howard Gardner) et désigne la capacité cognitive d'une personne à comprendre l'univers émotionnel d'une autre.

Avant de continuer, il faudra séparer deux concepts parfois confondus, empathie et sympathie . Tandis que le premier fait référence à une capacité, le second fait référence à un processus absolument émotionnel qui nous permet de percevoir les humeurs de l'autre, mais n'exige pas que nous les comprenions.

L'intelligence émotionnelle est le système dans lequel toutes les compétences liées à la communication entre l'individu et les sentiments (qu'ils soient les leurs ou ceux des autres) sont incluses. Il est composé de cinq compétences: conscience de soi (comprendre l'origine des sentiments), contrôle des émotions (apprendre à canaliser positivement les émotions), motivation (trouver les raisons de surmonter et de motiver les autres), gérer les relations (relations avec les autres) sainement, en respectant les autres et en se faisant respecter). L'empathie est la cinquième capacité et permet de percevoir les sentiments des autres et de se sentir moins seuls. Ce n'est pas un cadeau, nous pouvons tous le développer si nous le voulons, ouvrez simplement votre esprit et essayez de capturer la vie de l'autre de votre point de vue et non de nos yeux.

Pour que l'empathie existe, il est nécessaire de laisser de côté les jugements moraux et les phénomènes de racines affectives ( sympathie, antipathie ); de telle manière que vous puissiez avoir une attitude compatissante mais pas de compassion envers la situation de l'autre. Il s'agit d'un effort de caractère objectif et rationnel pour mener à bien le processus de compréhension intellectuelle qui permet de comprendre les sentiments de l'autre. Pour ces raisons, c'est l'un des outils utilisés par les psychologues dans leur tâche professionnelle pour approcher leurs patients.

En d'autres termes, l'empathie nous permet de faire référence à la capacité intellectuelle de chaque être humain à faire l'expérience de la manière dont un autre individu se sent. Cette capacité peut conduire à une meilleure compréhension de leurs actions ou de leur manière de résoudre certains problèmes. L'empathie nous donne la capacité de comprendre les exigences, les attitudes, les sentiments, les réactions et les problèmes des autres, en nous plaçant à leur place et en faisant face à leurs réactions émotionnelles de la manière la plus appropriée.

Il est intéressant de noter que le développement de l'empathie nécessite un certain niveau d' intelligence : pour cette raison, les personnes chez qui on diagnostique le syndrome d'Asperger, l' autisme ou certaines psychopathies n'ont pas cette capacité cognitive. Les experts se distinguent par leur empathie, leur capacité à entendre les autres et à comprendre à la fois leurs problèmes et chacune de leurs actions.

Développer l'empathie

Lorsqu'une personne se sent extrêmement angoissée et lorsqu'elle voit l'état d'esprit d'une autre personne changer complètement du fait qu'elle est avec elle, elle éprouve un sentiment d'empathie . Pour cela, il n'est pas nécessaire que les deux personnes vivent les mêmes expériences, mais l'une d'elles a la capacité de capturer les messages non verbaux, ainsi que le message verbal, que l'autre transmet et fait exactement ce dont l'autre a besoin pour se sentir comprise. une manière unique

Un problème courant qui se pose lorsque deux personnes tentent de communiquer est que, lorsque l'un d'entre eux doit exprimer ses sentiments, il se rétracte, évite le sujet ou tente simplement de faire une blague qui tire la conversation dans un espace où il peut se sentir en sécurité. Cela se produit parce que cette personne est confrontée à la présence de certaines barrières qui la séparent des sentiments et de l'autre personne.

Les éléments externes qui influent sur le fait qu'une personne ne peut pas s'exprimer, en plus de ses barrières internes, ont à voir avec la réaction qu'ils attendent de l'autre personne. Afin de parvenir à une bonne relation empathique, il est fondamental que, face à une personne qui exprime ses sentiments, évitons les attitudes suivantes:
* Soustraire l'importance de ce qui blesse ou inquiète cette personne, en cherchant un moyen de ridiculiser ses sentiments et d'imposer des raisons pour ne pas se sentir de la sorte;
* Prédisposer à la conversation avec des préjugés, en analysant ce que l'autre manifeste à partir de nos idées, en l'abordant avec un voile de croyances et d'idées;
* Utilisez des phrases telles que "afin de ne rien obtenir", "pourquoi finissez-vous toujours par en faire autant?", "Etc";
* Avoir des sentiments de compassion pour l'autre;
* Montrez-vous comme exemple positif, comparant la situation de l'autre à celle vécue précédemment par nous;
* Autres attitudes similaires.

Avec cette façon d’agir, la seule chose qui est obtenue est que la personne affligée s’éloigne, qu’elle se cache dans sa coquille et qu’elle envisage la possibilité de ne pas toucher à nouveau à ce sujet avec cette personne. Pour que tous deux développent une relation d'empathie, il est nécessaire que l'interlocuteur s'oublie lui - même et ses principes et tente d'approcher le monde de l'autre, comme s'il essayait d'apprendre une langue inconnue.

Avant de terminer, nous voudrions clarifier la véritable importance pour un individu de pouvoir parler de ses sentiments, outil essentiel pour vivre en société . Apprendre à mettre des mots sur ce que tu ressens est quelque chose qui devrait être appris dans l’ enfance et qui est essentiel pour obtenir une bonne communication émotionnelle . Ce sont les parents qui doivent aider leurs jeunes enfants à découvrir et à comprendre leurs propres sentiments et ceux des autres. Ceux qui ne peuvent pas exprimer ce qu'ils ressentent peuvent difficilement développer une véritable empathie avec quelqu'un de leur environnement, car ils ne peuvent pas capturer le monde d'un point de vue sensible.