Définition porte-parole

Vocero est un terme qui vient de voix et désigne la personne qui parle au nom d'un autre groupe ou d'un groupe, d'une organisation, etc. On peut dire que le porte-parole porte la voix de la personne ou du groupe qu'il représente.

* Toute entreprise liée aux médias doit avoir une série d'arguments bien définis concernant leur image de marque et le porte-parole doit les connaître à fond pour pouvoir les transmettre;

* Il est recommandé aux entreprises de disposer d'un document de questions / réponses (généralement connu sous l'acronyme anglais Q & A) dans lequel sont indiqués tous les points d'intérêt pour les médias, en particulier ceux qui pourraient déranger le porte-parole s'ils le prennent par surprise. ;

* un porte-parole doit toujours se préparer consciencieusement avant de se présenter en entrevue ou de parler de questions liées à la personne ou à l'entité qu'il représente à des tiers;

* toutes les questions sont importantes, même celles qui semblent découler du manque de connaissances sur le sujet à traiter et, pour cette raison, aucune d'entre elles ne doit être sous-estimée, mais considérée comme une faible opportunité d'enrichir l'image de l'entité représentée, réfléchissez à votre situation et à vos intérêts;

* vous devriez toujours demander un fichier précisant les détails d'un futur entretien, tel que le nom de la personne qui nous interrogera, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, l' approche que vous allez donner au questionnaire et sa durée approximative, ainsi que comme des questions fondamentales telles que la date et l'heure de la réunion, afin de minimiser les surprises, car une fausse étape peut affecter de manière significative l'image de marque ;

* la clarté devrait être l'une des priorités du porte-parole, ainsi que la bonne articulation des mots et l'utilisation d'un rythme agile, mais jamais trop vite. Les réponses devraient aller naturellement, même s’il s’agit d’arguments qui ont déjà été examinés à plusieurs reprises;

* semblable au point précédent, une réponse brève est toujours préférable à une réponse détaillée, même si la question conduit à un développement profond, pour éviter que la personne qui nous interroge ne nous coupe notre exposition par manque de temps et que le message ne soit affecté;

* évitez les réponses monosyllabiques et de type "sans commentaire". Au lieu de cela, il est toujours préférable de profiter de l’espace pour mentionner un point d’intérêt pour la société ou la personne représentée, en le déguisant comme la réponse attendue.

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