La normalisation est l' acte et le résultat de la normalisation : adaptation à une norme . La normalisation implique donc de faire en sorte que quelque chose soit coïncident ou concordant avec un modèle, un motif ou une référence.

Également appelée normalisation, la normalisation est un processus utilisé pour créer et appliquer des normes utilisées à un niveau général dans un certain contexte. Lorsque des dispositions spécialement conçues sont établies pour une utilisation répétée et courante, il est possible de respecter un certain ordre contribuant à la résolution d'un problème (potentiel ou réel).

Le but de la normalisation est la formulation de règles qui permettent le développement ordonné d’une activité de sorte que tous les acteurs participant au secteur tirent un bénéfice de cette commande.

En d'autres termes, grâce à la normalisation, nous pouvons amener tous les participants d'une activité donnée à respecter les mêmes paramètres, éléments et règles, même s'ils ne travaillent pas dans le même lieu géographique. Cela ouvre la porte à d'éventuelles collaborations au milieu d'un projet sans qu'il soit nécessaire de former spécifiquement les travailleurs qui se joignent.

Les grandes entreprises multinationales conservent leur position grâce à la mise en œuvre de diverses tactiques et stratégies de marché leur permettant de faire face aux demandes immenses des différents marchés sur lesquels elles opèrent. La standardisation interne de leurs outils est l’une des décisions clés. pour réussir. Quel que soit le pays de résidence de chacun de vos employés ou les différences culturelles que cela implique, les règles générales du bureau seront les mêmes pour tous.

La standardisation des processus au sein d'une entreprise suppose une économie monétaire importante ainsi qu'une augmentation considérable de la productivité. Prenons le cas d’une entreprise dédiée au développement de logiciels, activité très commune depuis la massification d’Internet. Le même programme peut être créé de manière infinie, en utilisant de nombreux outils et langages différents; pour cette raison, il est important de définir de manière rigoureuse le chemin à suivre afin que tous les employés travaillent de la même manière.

Dans une entreprise de ce type, la normalisation affecte également le mode de programmation, c'est-à-dire la conception et la structuration du code source des programmes. La programmation est une discipline très particulière, considérée par beaucoup comme un art, car elle s’adapte au style et aux besoins de chaque développeur, au lieu d’imposer une série de formules inamovibles. Grâce à la standardisation, tous les programmeurs de la société sauront comment structurer le code, déclarer leurs classes, fonctions et variables, comment et quand ajouter des commentaires pour enregistrer leurs décisions ou alerter de certaines erreurs qui n'ont pas encore été corrigées, etc., de sorte qu'un même projet puisse passer d'une équipe à une autre avec une période d'adaptation quasi inexistante .

L' organisation internationale de normalisation ( ISO ) est l'entité mondiale chargée de créer les normes qui régissent diverses activités. Cette institution est formée par les différentes organisations nationales de normalisation.

Les milliers de normes créées par l' ISO contribuent à encourager le commerce international, car elles favorisent le développement de services et de produits fiables et dont la qualité est garantie par les certifications.

Pour les producteurs, la normalisation est utile car elle réduit les dépenses et les échecs. Les consommateurs, quant à eux, obtiennent une sécurité accrue lors de l’acquisition de produits ou de la passation de marchés de services conformes à une norme ISO, sachant qu’ils respectent les normes internationales.

Il convient de noter qu’outre l’ ISO, il existe d’autres organisations mondiales de normalisation appartenant à différents secteurs, telles que l’ Association du transport aérien international et la Commission électrotechnique internationale .