Un indicateur est quelque chose qui sert à indiquer ou à indiquer (c'est-à-dire qu'il montre quelque chose avec des signes ou des indications). L’indicateur peut être physique (en tant que signal de trafic) ou abstrait (en tant que statistique).

La gestion, en revanche, est l' action et l'effet de la gestion ou de la gestion . Ces procédures cherchent à spécifier des étapes pour atteindre un objectif ou réaliser quelque chose.

Il s’agit d’un indicateur de gestion des données qui reflète les conséquences des actions prises dans le passé dans le cadre d’une organisation . L'idée est que ces indicateurs constituent la base des actions à prendre dans le présent et à l'avenir.

Par conséquent, nous pouvons enregistrer que les indicateurs de gestion sont essentiels pour que la société prenne des décisions en faveur de son présent et de son avenir, en connaisse la réelle efficacité qui soit, pour en découvrir les points faibles et les points forts. de l’entité et d’être clair sur la situation de risque qu’elle a.

Il est important que les indicateurs de gestion reflètent des données vraies et fiables car, sinon, l'analyse de la situation ne serait pas correcte. D'autre part, si les indicateurs sont ambigus, l'interprétation sera compliquée.

En plus de ces caractéristiques, il est établi qu'il est essentiel que tout indicateur de gestion utilisé pour voir le succès ou l'échec d'une entité ait les autres propriétés suivantes:
• Qu'il soit défini.
• Cela peut être comparé à d'autres valeurs, à la fois de la même entreprise et par rapport à d'autres entités.
• C'est pertinent.
• Qu'il peut être utilisé de manière simple.
• Qu'il peut aussi être compris facilement.
• Pour l'obtenir, il n'est pas nécessaire d'investir beaucoup dans les coûts.

Un indicateur de gestion permet de déterminer si un projet ou une organisation réussit ou s'il atteint les objectifs. Le responsable de l’organisation est celui qui établit généralement les indicateurs de gestion, qui sont fréquemment utilisés pour évaluer les performances et les résultats.

Les experts distinguent différents types d’indicateurs de gestion qui étudient les avantages concurrentiels, l’utilisation des ressources, la qualité de service et les performances financières, par exemple.

De nombreuses classifications d’indicateurs de gestion sont utilisées. Cependant, parmi les plus fréquents sont les suivants:
• En fonction de ses dimensions, on parle d’indicateurs économiques, d’efficacité et d’efficience.
• D'un point de vue classique, il y a ceux de l'augmentation des ventes, ceux de la diminution des coûts ...
• De même, il est courant que ces six indicateurs fondamentaux soient utilisés aujourd'hui: ceux de l'avantage concurrentiel, de la flexibilité, de la qualité du service, de la performance financière, de l'utilisation des ressources et ils viennent pour montrer l'innovation.

Les indicateurs les plus utilisés sont ceux qui reposent sur des données économiques et permettent de connaître l’évaluation des ventes et des coûts. Toutes les entreprises affirment que l’ indicateur des ventes montre une augmentation soutenue, tandis que l’ indicateur des coûts doit chuter ou, au moins, rester sous contrôle afin de maximiser les profits.