L'analyse comparative est un concept qui ne fait pas partie du dictionnaire de la Royal Spanish Academy ( RAE ). C'est une notion utilisée dans les domaines de la finance et de l'informatique en ce qui concerne une technique permettant d' établir des comparaisons et de mesurer les rendements .

L'analyse comparative est un processus développé systématiquement pour l'évaluation des mécanismes de travail, des services et des produits au moyen de comparaisons . Son objectif est de fournir des données d’intérêt pour la prise de décision, permettant aux entreprises d’identifier les réussites et d’être ainsi en mesure d’affiner leurs stratégies.

On peut dire que le benchmarking consiste à obtenir des informations utiles qui sont ensuite utilisées pour améliorer les processus . La pratique commence par la mesure des résultats d’autres entreprises performantes. Ensuite, la manière suivie d'atteindre ces résultats est analysée et finalement, les informations sont utilisées pour que l'entreprise établit elle-même ses stratégies et ses objectifs.

Il est important de souligner que l'analyse comparative n'implique pas la copie, mais repose plutôt sur l' apprentissage . Il s’agit d’améliorer son efficacité en se basant sur l’étude de l’expérience d’acteurs performants. Le benchmarking peut être basé sur l’étude de concurrents (directs ou indirects) ou de sociétés d’autres secteurs. Même dans les plus grandes entreprises, des analyses comparatives internes peuvent être développées, en étudiant leurs différents départements ou domaines.

En particulier, sur la base de ce terme, nous pouvons établir qu'il existe clairement trois types d'analyse comparative:
-Le stagiaire, que nous avons déjà mentionné et qui est défini comme étant effectué au sein même de l'entreprise. En règle générale, il s’agit de grandes entreprises composées de différents types de départements.
-Concurrentiel Ceci est défini parce qu'il est établi comme objectif de pouvoir mesurer quels sont les produits, les services, les fonctions et même les processus des concurrents. De cette manière, les résultats obtenus seront comparés à ceux de l'entreprise qui effectue le travail d'analyse comparative, ce qui permettra de savoir quelles améliorations doivent être apportées. C'est peut-être le type le plus complexe de tous.
-La fonctionnelle, qui vise à identifier quelles sont les meilleures pratiques mises en œuvre par une entreprise devenue excellente dans le domaine que vous souhaitez améliorer. De cette façon, cette entreprise servira de référence, elle ne doit pas nécessairement appartenir au même secteur que celui qui effectue l'analyse comparative et doit également être un concurrent.

En plus de tout ce qui précède, nous ne pouvons pas ignorer le fait que le processus ou la mise en œuvre de l'outil d'analyse comparative implique la réalisation de chacune des étapes qui le façonnent. Nous nous référons en particulier aux éléments suivants: planification, collecte de données, analyse, action, suivi et amélioration.

Nombreuses sont les sociétés de renommée internationale qui, à un moment donné, ont mis en place un processus d’étalonnage. Ce serait le cas, par exemple, de Starbucks.

Dans le domaine de l’ informatique, l’analyse comparative consiste à comparer le résultat obtenu après l’exécution d’un ou de plusieurs programmes informatiques sur un ordinateur, en analysant les performances d’éléments spécifiques afin de permettre la comparaison avec d’autres équipements similaires.