Le concept de technologie de l' information fait référence à l'utilisation d'équipements de télécommunication et d' ordinateurs pour la transmission, le traitement et le stockage de données . La notion couvre les questions liées aux technologies de l'information, à l'électronique et aux télécommunications.

De nombreuses personnes font également appel aux technologies de l’information au quotidien, en communiquant par courrier électronique, chat ou téléphone; regarder la télévision pour obtenir des informations; et utiliser les consoles de jeux vidéo comme divertissement, pour ne nommer que quelques activités.

L’un des emplois les plus populaires aujourd’hui est celui de la gestion des services informatiques, qui provient de la gestion anglaise des services informatiques, généralement connue sous le nom de gestion informatique, même dans les pays hispanophones ( notez que l'acronyme pour "information technology" en anglais est écrit avec les lettres dans l'ordre inverse de notre langue).

On s'attend à ce qu'un professionnel dans ce domaine ait acquis les connaissances nécessaires pour concevoir, développer, appliquer et entretenir des systèmes informatiques, tout en pouvant apporter un soutien aux autres employés de l'entreprise dans laquelle ils travaillent. C'est un rôle complémentaire, par exemple, pour les programmeurs, puisqu'il est chargé de l'installation et de la maintenance de tous les programmes utilisés dans l'entreprise, de l'administration et de la réparation des réseaux et de la mise à jour des appareils.

Chaque fois que le système d'exploitation, l'antivirus ou l'un des programmes de l'entreprise doivent être installés ou mis à jour, la personne responsable de la gestion informatique agit; De la même manière, il doit aider ses collègues à résoudre les problèmes logiciels et matériels, à remplacer les pièces défectueuses, à concevoir et à mettre en œuvre la structure des réseaux pour fournir à tous les employés des connexions Internet et intranet, et même à rédiger de petits programmes. ordinateur qui simplifie certains processus et évite ainsi de travailler sur chaque ordinateur en particulier.