Définition départementalisation

Le terme départementalisation ne fait pas partie du dictionnaire de la Royal Spanish Academy ( RAE ). Quoi qu'il en soit, le concept est utilisé pour désigner le regroupement des activités dans les départements .

Comme mentionné ci-dessus, le critère pour effectuer la départementalisation n'est pas toujours la fonction de chaque groupe, mais il existe de nombreuses possibilités, qui sont ajustées aux besoins et aux possibilités de l'entreprise. Voyons ci-dessous les types les plus courants.

Bien que nous ayons déjà parlé de la départementalisation par fonction, il est important de noter qu’elle est l’un des types les plus courants, car nous la retrouvons dans la plupart des entreprises qui nous entourent. Il s’agit de la division en zones en fonction de la spécialisation du personnel dans une activité déterminée; Les exemples précédents de service des achats, de vente et de service à la clientèle répondent à ce critère.

D'autre part, nous avons la départementalisation par client, ce que font les entreprises lorsqu'elles connaissent leurs clients avec une grande précision et peuvent donc concentrer leurs énergies sur la satisfaction de leurs besoins spécifiques. Les grands magasins sont un exemple clair de ce type d’organisation, car ils sont créés en tenant compte des types de clients qui les visitent et sont divisés en départements capables de répondre séparément aux besoins de chacun d’eux.

La départementalisation par processus se concentre toutefois sur les différentes étapes du processus de production. Dans ce cas, on peut penser à une usine de dispositifs électroniques, qui divise son personnel de sorte que chaque groupe assiste à une phase spécifique du processus, telle que l’assemblage de la carte mère et du processeur, la soudure des différents composants, la mise en place du boîtier et emballage, entre autres.

Il existe également une départementalisation par produits ou services, qui peut être confondue avec celle développée pour satisfaire chaque type de client, bien que dans ce cas, le client ne soit pas ciblé sans ce que la société a à offrir. Pour mieux comprendre la différence, nous pouvons penser aux différents domaines d’ un supermarché: magasin de fruits et légumes, magasin de fruits et légumes, laiterie, boulangerie, poissonnerie, boucherie, électrodomique, librairie, etc. Comme on sait que la plupart des acheteurs visiteront de nombreux départements, l'objectif principal est qu'aucun d'entre eux ne se perde dans la pile.

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