Définition service

Originaire du terme latin servitĭum, le mot service définit l' activité et la conséquence du service (verbe utilisé pour nommer la condition d'une personne qui est disponible pour permettre à un autre de faire ce qu'il demande ou ordonne).

Service

Cette notion offre également la possibilité de nommer l’offre d’une célébration religieuse, une équipe de domestiques travaillant dans un foyer, l’ argent versé chaque année pour le bétail et le bénéfice humain qui couvre les besoins sociaux et qui ne perdent pas sa valeur. relation avec le développement des biens matériels.

En partant de ce sens, nous pourrions établir les expressions suivantes comme exemples parfaits de cela: "Maria et Juan étaient la gouvernante et le chauffeur qui travaillaient au service des marquis"; ou "Le roi est arrivé à son palais qui a été soigné par un service composé de plus de quinze personnes".

Sur le plan économique et dans le domaine du marketing, le service est généralement compris comme un ensemble de tâches développées par une entreprise pour répondre aux demandes de ses clients. De cette manière, le service pourrait être présenté comme un actif immatériel . Par conséquent, ceux qui offrent des services n'utilisent généralement pas un grand nombre de matières premières et ont peu de restrictions physiques. En outre, il convient de noter que sa valeur la plus importante est l'expérience. D'autre part, il est nécessaire de souligner que ceux qui fournissent des services intègrent le secteur dit tertiaire de l'échelle industrielle.

Parmi les particularités intrinsèques à un service qui permettent de se différencier d'un produit, on peut citer l' intangibilité (un service ne peut être vu, senti, senti ou entendu avant de l'acquérir), l' hétérogénéité (deux services ou plus peuvent sembler similaires, mais ils ne seront jamais identiques ou égaux), la périssabilité (un service ne peut pas être stocké), l’ inséparabilité (la production et la consommation sont développées partiellement ou complètement parallèlement) et l’absence de propriété (ceux qui engagent un service obtiennent le droit de recevoir fourniture, utilisation, accès ou location d’une chose, mais ne pas en devenir propriétaire).

En ce sens, il serait nécessaire d’établir qu’il existe de nombreux types de services dans le secteur économique susmentionné. Cependant, les plus importants sont les services dits publics et les services privés.

Le premier type est celui qui se caractérise par le fait qu’il englobe une série d’activités menées par des professionnels travaillant pour ce qui est de l’administration publique d’une ville, d’une région ou d’un pays. Ensemble d'actions visant à satisfaire les besoins fondamentaux des citoyens tels que l'éducation, la santé ou les transports.

Le deuxième type de services mentionné, le privé, se caractérise cependant par le fait qu’il définit les actions menées par des professionnels dépendant de sociétés et d’industries privées et privées. Par conséquent, dans ce cas particulier, le citoyen plutôt que tel s’exerce en tant que client ou consommateur de ceux-ci.

Sur la base de tout cela, nous pourrions établir une différenciation telle que celle qui suit entre les deux classes de services mentionnées. Ainsi, par exemple, les soins de santé reçus dans un hôpital dépendant de l’administration municipale sont un service public, alors que la sous-traitance d’un service de restauration dans une entreprise est un service privé.

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