Une plainte est une expression de douleur ou de chagrin . Par exemple: "Atteint par la balle, Rodolfo a déposé une plainte de noyade et a disparu", "Une plainte déchirante a traversé la nuit lorsque la nouvelle de la mort a commencé à circuler parmi les proches", "Le chien s'est plaint après avoir reçu le coup. "

La plainte peut également exprimer un malaise, une insatisfaction, une colère ou un ressentiment : "Je vais appeler le responsable pour exprimer ma plainte au sujet de la terrible attention reçue", "Je suis fatigué de devoir écouter les plaintes des clients", "Votre mère a toujours plainte à faire ", " je l'ai félicité pour le service, la vérité est que je n'ai aucune plainte " .

Il s’agit d’un recueil de réclamations, cahier de réclamations ou feuille de réclamations sur le document mis à la disposition des consommateurs afin qu’ils puissent déposer une réclamation concernant un produit ou un service : "Monsieur, le propriétaire des lieux n’est pas trouver, mais vous pouvez exprimer votre réclamation dans notre livre de réclamations ", " Je souhaite que la fiche de réclamation soit livrée immédiatement . "

Il existe une fiche de plainte officielle, approuvée par l'administration publique, qui permet l'expression des plaintes et des plaintes des consommateurs. Ces documents imposent des obligations aux entreprises et aux locaux desservant le public.

Il est important d'établir que, dans le cas de l'Espagne, une plainte peut également être déposée auprès de l'administration publique pour cause d'inattention, de traitement irrégulier ou de retard dans l'attention et le traitement. Dans ce cas, il peut être présenté en personne, par courrier ou même par télématique. Ce dernier fait référence à la présentation de la plainte en utilisant les moyens mis en place via Internet.

Les données personnelles de la personne présentant la plainte susmentionnée, la signature de celle-ci ainsi que l'objet spécifique qui l'a amené à effectuer cette action sont les points essentiels que le document soumis doit présenter pour pouvoir être acceptés et traités de manière appropriée. Dans ce cas, il convient de souligner qu'un délai de vingt jours de calendrier est fixé pour que l'autorité compétente prenne les mesures nécessaires et s'acquitte des tâches appropriées à cet égard.

Dans le champ d'application de la loi, il existe différents types de ressources et d'actions qui utilisent le terme plainte que nous analysons actuellement. Ainsi, par exemple, on prétend que, devant l’organe judiciaire compétent, les héritiers d’une personne décédée déclarent clairement dans l’objectif que la personne procède à l’invalidation du testament au motif que ce sont les droits forcés de ceux-ci.

De la même manière, nous devons également souligner l'existence de la plainte utilisée dans le domaine du droit pour faire référence à l'accusation portée devant le juge et faisant partie d'un processus en cours à l'encontre de ceux qui ont commis un crime. crime.

La ressource plainte est celle qui est déposée par un tribunal contre l’invasion des pouvoirs par les autorités administratives. Ce recours peut également être porté devant une juridiction supérieure contre la résistance d'un tribunal inférieur à accepter un appel ou un autre appel.